Het voordeel van de Pendrecht-isolatiecoupon komt alleen mensen ten goede die een spaarpotje hebben. Bewoners die ook in aanmerking willen komen voor de coupon ter waarde van 300 euro en dus de komende maanden willen sparen om tenminste 995 euro voor de uit te voeren isolatiewerkzaamheden bijeen te krijgen, vallen buiten de regeling. Er geldt namelijk een op-is-op principe.

De gemeente Rotterdam heeft de isolatie-actie aangekondigd onder de slogan: tijdelijk extra aantrekkelijk. Maar de minder draagkrachtige bewoners van Pendrecht, die ook graag van het voordeeltje gebruik zouden willen maken, vinden de voorwaarden niet correct. Vooral ouderen blijken de dupe.

De Isolatiecoupon geldt voor het isoleren van de woning of de vloer, gevel of dak. Daarbij maakt het niet uit of men zelf de werkzaamheden uitvoert of dat een betaalde professional het werk laat doen.

Bij een minimale besteding van 995 euro (na 18 maart 2019) krijgen bewoners 300 euro terug van de gemeente Rotterdam. Belangrijk is wel dat het uitgevoerde werk de juiste isolatiewaarden heeft. Ook geldt de regeling alleen voor een eigen woning met een bouwjaar vóór 1990.