Uit onderzoeksresultaten van het Bureau Broekhuizen en het Verwey-Jonker-instituut blijkt dat 1 op de 5 gemeentemedewerkers in het afgelopen jaar te maken heeft gehad met bedreiging, intimidatie en 2% maakt een poging tot omkoping mee. Het onderzoek laat zien dat het agressieve gedrag van burgers impulsief van aard kan zijn. Het gaat soms om een gefrustreerde of verwarde burger en in sommige gevallen ook berekenende burgers. Voor het Rotterdamse raadslid Faouzi Achbar van Denk een reden om wethouder Van Gils een brief te sturen met de vraag hoe vaak dit in Rotterdam is gebeurd, welke protocollen er voor bestaan en welke bestuursrechtelijke maatregelen er zijn genomen tegen de burgers die zich eraan schuldig hebben gemaakt?

Volgens het onderzoek zijn het niet alleen de gemeentelijke afdelingen die veelvuldig contact hebben met burgers - een Sociaal wijkteam, Werk, en Inkomen en Burgerzaken – ook medewerkers van afdelingen zoals Juridische Zaken, Zorg, Belastingen en Maatschappelijke Ontwikkeling krijgen regelmatig met bedreiging of intimidatie te maken. Het leidt, schrijft Achbar, tot stress, gevoelens van onveiligheid en minder werkplezier.

De resultaten uit dit onderzoek doen hem denken aan het Rekenkamerrapport ‘Werken onder druk’, waarin misstanden aan de kaak werden gezet die plaatsvonden tussen politieke ambtsdragers en het ambtelijk apparaat. Het Rekenkamerrapport beschreef dat gemeentelijke ambtenaren te maken kregen met oneigenlijke druk om regels te overtreden, informatie achter te houden of een voorkeursbehandeling te geven door politieke ambtsdragers.

Resumé: Achbar wil weten of wethouder Van Gils geschrokken is van de cijfers, of er ook onderzoeken in anonimiteit plaatsvinden en niet in de laatste plaats of de aanbeveling in het Rekenkamerrapport is uitgevoerd?