Steeds meer treinreizigers weigeren de verplichte toeslag van 2,90 euro op de hogesnelheidslijn tussen Schiphol en Rotterdam te betalen. Dat blijkt uit een steekproef onder conducteurs door FNV-Spoor, op verzoek van het AD. De frequente treinuitval en vertragingen op de lijn zijn daar een oorzaak van. NS erkent dat de betalingsmoraal lager is, maar weigert de toeslag af te schaffen.

"Het klopt dat veel reizigers de toeslag niet betalen", vertellen IC Direct-conducteurs. Vakbond FNV-Spoor deed op verzoek van het AD een steekproef onder conducteurs. "Ongeveer één op de vijftien tot twintig reizigers betaalt geen toeslag", zegt bestuurder Henri Janssen. Deels zijn dat studenten en toeristen die niet op de hoogte zijn. "Maar we zien ook mensen die principieel weigeren vanwege de uitval en vertragingen. Ze maken dat ook kenbaar."

Conducteurs tonen begrip. "Velen willen geen boete uitschrijven", zegt Janssen. "Alleen als iemand helemaal geen kaartje heeft, doen ze dat." De boete bedraagt bovendien slechts 10 euro. "Dat kleine bedrag kost veel tijd. Dan kunnen conducteurs niet meer de hele trein controleren."