ING wordt door Russische en Belarussische klanten beticht van discriminatie en russofobie, meldt BNR Nieuwsradio op basis van een klacht van iemand die klant is bij de bank. Rekeninghouders die Russisch en Belarussisch zijn moeten hun verblijfsvergunning of paspoort uploaden, anders krijgen ze geen toegang meer tot hun bankrekening. De bank zegt de verificatie nodig te hebben om hun klanten vrij te stellen van sancties.

Voor rekeninghouders met een totaalsaldo van meer dan 100.000 euro geldt een strengere regeling, tenzij zij zich verifiëren met een geldige verblijfsvergunning. Bij hen "zorgt ING ervoor dat ze geen extra bedragen meer kunnen ontvangen", blijkt uit een brief die BNR heeft ingezien, en die naar klanten is verstuurd.

In een reactie laat ING weten aan BNR dat de bank verplicht is zich te houden aan de sancties die zijn opgelegd aan Rusland en Belarus. De bank realiseert zich dat dit gevolgen kan hebben voor de dagelijkse bankzaken van onze klanten die een Russische of Belarussische nationaliteit hebben.