Speciaal voor ouderen zonder smartphone verwees minister Hugo de Jonge dinsdag naar een telefoonnummer waar ze terecht konden voor een papieren QR-code. Desondanks lukt het veel ouderen volgens ouderenbond ANBO niet om een coronapas te bemachtigen. "Er zijn lange wachttijden en medewerkers van de helpdesk geven soms verkeerde informatie", zegt woordvoerder Renate Evers in het AD. Het coronabewijs kan uitgeprint worden en ook via de telefoon worden aangevraagd.

Hoeveel ouderen worstelen met de QR-code weet Evers niet. "Je hebt een groep van één miljoen ouderen die digitaal niet vaardig zijn. Velen krijgen hulp van kinderen of buren, maar je hebt ook een deel bij wie het echt niet lukt. Voor hen vragen wij aandacht."

Ook ouderenorganisatie KBO-PCOB hoort deze geluiden. "Er zullen vast senioren zijn die denken: laat maar. Ze hebben een jaar lang binnen gezeten en willen nu ook naar het theater of restaurant. Voor hen is het zonde", aldus woordvoerder Sven Stijnman.