De kaartlezers in Rotterdam vallen bij bosjes uit, wat voor mensen die afhankelijk zijn van het OV en die een smalle beurs hebben, een regelrechte ramp is. De Jongere Ouderen Unie van raadslid Ellen Verkoelen grossiert in klachten van mensen die door het uitvallen van kaartlezers pijnlijk ervaren hebben niet te kunnen uitchecken en daardoor veel geld kwijt zijn.

‘’Het kost dan 4 euro per rit, als je dit niet terugvraagt. Als je door de complexiteit van het terugvragen niet wordt afgeschrikt duurt het bovendien nog enige tijd vóór het geld terug op je rekening staat. Bovendien mag je bij de RET slechts driemaal in het eerste half jaar en drie maal in het tweede half jaar je geld terugvragen voor een uitcheck die je mist’’, aldus Verkoelen.

Ze wrijft er bij de VVD-verkeerswethouder per brief in dat er in Rotterdam óók mensen wonen met een smalle beurs ‘’en die kunnen niet wachten totdat ze dat geld na aangifte bij uitcheckgemist.nl terugkrijgen.’’

‘’Als het al lukt’’, voegt ze er veel betekend aan toe.

Verkoelen wil weten hoeveel reizigers getroffen zijn door het falende systeem. Hoe lang die mensen op hun centjes moeten wachten en of de wethouder de RET kan aanspreken op het beperkte teruggavebeleid bij een gemiste uitcheck?