De ondernemingsraad van de RET is van mening dat er niets is geleerd van het verleden en eist in een brandbrief aan het hoogste orgaan van de gemeente Rotterdam – de gemeenteraad - actie met concrete uitvoerbare plannen om de veiligheid van hun collega’s te waarborgen.  ‘’Ons personeel is het zat continu uitgescholden te worden met ernstige ziektes, bespuugd en bedreigd te worden. De druk die dit met zich meebrengt is zo groot dat het niet meer te doen is, niet fysiek, niet mentaal. Een groot aantal collega’s dreigt eraan onderdoor te gaan.’’

In de brief laat de OR van de RET ook duidelijk merken de gemeentelijke cijferrapportages over de daling van geweld niet meer te geloven. ‘’Wij zien dit als een sterk vertekend beeld omdat veel incidenten niet meer worden gemeld. Onze collega’s hebben geen vertrouwen meer in opvolging, men is meldingsmoe geworden. Veel van onze collega’s hebben een “dikke huid” gekregen tegen verbaal geweld.’’

Het personeel van de RET voelt zich door het stadsbestuur, de gemeenteraad en de politie in de steek gelaten ‘’en niet meer gehoord. De gemeente heeft in 2011 een geweldsprotocol opgemaakt, wij constateren dat dit, 15 jaar later, weinig dan wel niets heeft veranderd.’’

De maatregelen die het OR van de RET verlangt zijn in elk geval versterking van toezicht en handhaving op en rond voertuigen en haltes. Structurele aanwezigheid van veiligheids- en handhavingspersoneel. Duidelijke protocollen en snelle opvolging bij meldingen van incidenten. Extra ondersteuning en nazorg voor betrokken medewerkers. Actieve betrokkenheid van medewerkers en OR bij het ontwikkelen van veiligheidsbeleid.