door Jan D. Swart

Terwijl de altijd vrolijke Rotterdamse fietswethouder Judith Bokhove zich volgens haar twitteraccount al een paar dagen in een heerlijke bubbel net Dorothy uit de Wizard of Oz voelt op haar ''zonovergoten gouden fietspad op de Coolsingel'' en ondertussen de autofiles in de stad uitgroeien tot een blamage, moet ze tegenover raadsleden al drie jaar uitleggen wat er allemaal misgaat in het verkeer en in het ov. Maar ze blijft er vriendelijk bij lachen. 

Vandaag (donderdag) krijgt ze het voor haar kiezen als Leefbaar begint over de verkeersinfarcten. De grootste politieke partij in Rotterdam verwijt de wethouder dat ze verder fiets dan tussen haar woning en de Coolsingel en dat is een afstand van een paar minuten. Maar rijdt ze ook wel eens met de tram, metro of bus?

Raadslid René Segers-Hoogendoorn van de coalitiepartij CDA heeft namelijk een heel ander probleem met haar te bespreken. ‘’Want laten we eerlijk zijn'', zegt hij, ''iedereen vergeet weleens uit te checken bij een tram-, metro- of bushalte. Hierna kan men in principe geld terugvragen’’, weet hij, maar hij weet óók hoe moeilijk dit is.

‘’Zo is een app gebruiken voor veel oudere reizigers niet gemakkelijk of niet mogelijk, terwijl dit de eerste oplossing is die wordt aangedragen door de RET. Ook geeft de app niet eens aan hoeveel er is afgeschreven. Bij de balie geld terugvragen is ook mogelijk, maar daar kunnen ze maar tot 10 transacties of 2 weken terug kijken.’’

Allemaal ergernissen, terwijl de wethouder in de zon over de Coolsingel fietst.

‘’Want als iemand het later door heeft of pas later tijd heeft om langs te komen, is de terugvraagtijd al verstreken'', aldus het CDA-raadslid. ''Tevens duurt het 2 tot 3 weken tot iemand zijn geld vervolgens terugkrijgt. Reizigers ondervinden ook dat als zij samen reizen dat zij een verschillend bedrag moeten betalen, terwijl ze dezelfde afstand hebben gereisd.’’

Segers-Hoogendoorn heeft maar weer eens uitleg en verbetering gevraagd.