Trevvel moet tijdens de spitstijden de hoogste prioriteit geven aan het leerlingenvervoer. Dat betekent voorrang voor scholieren op ander niet urgent vervoer. De eis van zorgwethouder Struijvenberg volgt op nieuwe recente klachten over de vervoerder, die al veel langer ergernis opwekt bij met name Leefbaar Rotterdam. Bij de voorrangsmaatregel komen prioriteitsritten voor ouderen overigens niet in het gedrang, zoals vervoer naar het ziekenhuis of een plechtigheid.

Struijvenberg: ‘’Vervoer naar de dagbesteding ondervindt geen nadeel van deze nieuwe maatregel, omdat deze volg tijdelijk op het leerlingenvervoer aansluit. Het team leerlingenvervoer heeft versterking gekregen, zodat nieuwe aanvragen goed behandeld kunnen worden en er ook aandacht is voor vragen en klachten van ouders over het vervoer.’’

Naast deze maatregel heeft Struijvenberg Trevvel er opnieuw op gewezen de telefonische bereikbaarheid voor vragen en klachten van ouders te verbeteren. Ook de informatie over rittijden.

Belangrijkste probleem bij Trevvel is de onderbezetting. Er is een chauffeurstekort en een stijgende vervoersvraag en het lukt de vervoerder maar niet om voldoende chauffeurs te vinden om alle leerlingen te vervoeren. Eerdere efficiency-maatregelen – zoals in duo vervoeren van kinderen die voorheen alleen in de taxi zaten en uitbreiding van groepen van vier naar zeven kinderen in een busje – mochten niet baten.