'Bij 12.000 ritten per dag gaat 1% fout'

mainImage
'Bij 12.000 ritten per dag gaat 1% fout'

Zorgwethouder Sven de Langen gaf donderdagavond toe dat er bij de doelgroepenvervoerder Trevvel fouten worden gemaakt en in sommige gevallen zelfs ''vervelende'' fouten, zeker als mensen daardoor te laat bij ziekenhuizen komen of wanneer uitjes met de Zonnebloem daardoor geen doorgang kunnen vinden, ''maar''', zei hij, ''er worden elke dag 12.000 ritten gereden. Als daarvan 1% fout gaat, hebben we het over 120 ritten waar klachten op kunnen volgen. Kunnen we dat voorkomen? Nee. Kunnen we het verbeteren? Ja. Dat doet Trevvel. En dat doen wij, die Trevvel controleren.''

Stoppen met Trevvel, was het devies van raadslid Michel van Elck van Leefbaar Rotterdam; "De mensen zijn het zat. De mensen durven er niet eens meer wat over te zeggen, want ze raken ervan overstuur. De verhalen die ze ons vertellen gaan door berg en been. Uitjes gaan volledig de mist in. Er wordt met rollators gegooid. Chauffeurs rijden 130 kilometer per uur over de weg of zitten te bellen in buitenlandse talen. De mensen staan doodangsten uit en komen te laat.''

Ook de andere oppositiepartijen Denk en SP hadden kritiek op Trevvel. ''En ik ook"', zei wethouder De Langen. ''Want het is nooit leuk als er fouten worden gemaakt. Maar het zou ontfatsoenlijk zijn en gek als we nu afstand van Trevvel zouden doen, juist nu er naast de klachten óók complimenten zijn en er een landelijke moyenne wordt gehaald van 7.7. Want dat is het cijfer en dat wilden we halen.''

Bij het ingaan van de nacht van donderdag op vrijdag stemt de raad nog over het voorstel van Van Elck om de Rekenkamer te vragen het doelgroepenvervoer van Trevvel te onderzoeken.


| Foto: Digitaal Dagblad