De overplaatsing van vijftien ouden van dagen uit verpleeghuis De Provenier naar Rubroek was overmacht. Dat blijkt uit het onderzoek dat wethouder De Langen naar de switch heeft laten instellen. De zorgorganisatie Middin was twee maanden na de opening niet in staat om deze groep – bezien in het licht van de mix in de samenstelling van de ouderen - de zorg te geven die was beloofd. De oorzaak was een te beperkte beschikbaarheid van geschikte medewerkers in combinatie met de kleinschaligheid van de locatie.
Zorgwethouder De Langen geeft toe dat de impact groot was voor de gedupeerden, maar dat de garantie voor goede zorg voorop stond en de snelheid in de hand heeft gewerkt. Dat de overplaatsing al bekend was voordat de cliëntenraad en de ondernemingsraad hieraan hun goedkeuring hadden gegeven – waarover Leefbaar-raadslid Van Elck hels was – blijkt omdat Middin besloten had om als eerste de familie in kennis te stellen van de aanstaande verhuizing.
Meldplicht naar de gemeente Rotterdam is verder niet aan de orde geweest. De Provenier is geen locatie met een algemene (welzijns-) voorziening met inloopfunctie en daardoor ook geen locatie waar Wmo-ondersteuning wordt geboden.