Klachten drukke treinen met helft gedaald

16 June 2018, 11:07 uur
Mobiliteit
mainImage
Digitaal Dagblad
Afbeelding is niet meer beschikbaar

Het aantal meldingen over drukke treinen is opnieuw fors gedaald in vergelijking met een jaar eerder. In 2017 kwamen er bij het meldpunt Volle Treinen bijna 3000 meldingen binnen over de periode tussen april en mei, terwijl er dit jaar niet eens 1600 keer geklaagd werd. Van die laatste groep klagers gaf wel 12 procent aan helemaal niet mee te kunnen vanwege ‘’te erge drukte.’’ Met andere woorden: als het incidenteel nog spookt, spookt het ook goed.

Rover begrijpt de verklaring van NS dat staan in de spits er soms bij hoort, maar is zelf de mening toegedaan dat reizigers na 15 minuten toch echt moeten kunnen zitten. Daar blijkt echter bij lang niet alle reizigers sprake van te zijn. Ongeveer de helft van de melders kon binnen 15 tot 30 minuten pas zitten en voor circa 11 procent duurde het zelfs langer dan een half uur.

Rover werd er bovendien op gewezen dat bij evenementen zoals de Libelle Zomerweek te korte treinen werden ingezet, wat natuurlijk zorgde voor extra drukte, en de organisatie ontving meerdere klachten van zwangere vrouwen over het gebrek aan een zitplaats. Andere reizigers zouden niet willen opstaan voor deze vrouwen. Rover heeft alle meldingen doorgegeven aan de betreffende vervoerders.