De site MijnOverheid.nl is op weg een fiasco te worden.
Grootste probleem rondom de MijnOverheid-accounts is dat mensen hun berichten niet lezen. Een oorzaak hiervan is dat er geen e-mailadres is gekoppeld aan het account, of dat hun e-mailadres niet meer wordt gebruikt vanwege een nieuw mailadres.
Een andere oorzaak is dat in gezinnen slechts één man of één vrouw de site beheert en dat bij het wegvallen van de beheerder de ander van toeten noch blazen weet.
Staatssecretaris Knops is nu door de Kamer verzocht om berichten die niet binnen 3 weken geopend zijn door gebruikers te monitoren, zodat zij aan hun berichten kunnen worden herinnerd. Er moet ook een rapportage komen over het percentage berichten niet tijd geopend is door gebruikers bij de verschillende overheidsorganisaties.
Site MijnOverheid.nl lijkt fiasco te worden
20 July 2018, 12:43 uur
Algemeen