Het stadsbestuur houdt de lokettenjungle in stand. De poging van raadslid Kockelkoren (GroenLinks) om deze obstakels aan te pakken werd in de gemeenteraad bij stemming om zeep geholpen door Leefbaar, VVD, D66, Denk en de ChristenUnie.

Ouders met kinderen met een beperking hadden bij de Ombudsman aangedrongen om voortaan aan één loket hun papierensores te kunnen afhandelen. Te meer omdat de informatievoorziening richting die ouders op dit moment ontoereikend is. Er bestaan praktisch gezien alleen een verwijzing naar ikzoekjeugdhulp.nl. Maar daar is volgens Kockelkoren alleen te vinden wie dienstverlening aanbiedt, niet welke dienstverlening er allemaal is.

De coalitiepartijen in de gemeenteraad zagen er met hun meerderheid aan stemmen om onbegrijpelijke redenen echter de noodzaak niet van in. Kockelkoren moest genoegen nemen met een toegezegde inventarisatie van de problemen, die aan het einde van dit jaar moet leiden tot een verbeterplan: de zogenaamde ‘’pappen-en-nathouden-en-dan-niks-meer-doen-route’’, waar de beslissende ambtenaren op het stadhuis sterk in zijn.