Het omgaan met het VGZ Rotterdampakket 2023 wordt er op een aantal punten weer niet makkelijker op voor vooral ouderen die digitaal onhandig zijn en zeker niet voor laag geletterden. In de basis- en aanvullende verzekering verdwijnt bijvoorbeeld de mogelijkheid per acceptgiro te betalen. In de plaats ervan komt de VGZ binnenkort met een schriftelijke betaalinstructie, waarvan de verwachting is dat die ongetwijfeld weer tot verwarring en tijdverlies leidt.

Bij niet-gecontracteerde zorgaanbieders is het niet meer mogelijk de rekening rechtstreeks met VGZ af te handelen. Dat betekent dat de verzekerden die gebruik maken van niet-gecontracteerde zorg de rekening eerst zelf moeten voorschieten. VGZ heeft tegen wethouder Yigit gezegd dat die maatregel nodig is om fraude te voorkomen, ook om de kwaliteit van de zorg te kunnen waarborgen en tenslotte om oplopende of onnodige zorgkosten te voorkomen, maar op de keeper beschouws is met voorschieten geen mens geholpen.

Voor sommige anticonceptiemiddelen moet voortaan een machtiging worden aangevraagd. VGZ zet dit door omdat apothekers onder de huidige regeling niet kunnen zien of er een vergoeding voor is. Hierdoor zijn onterecht aanvragen voor vergoeding afgewezen, zegt Yigit. Per saldo is het wel weer meer papierwerk.

Declaraties van huidbehandelingen kunnen niet meer rechtstreeks met VGZ afgehandeld worden. Om onnodige tandartsbehandelingen van kinderen tegen te gaan is voortaan een machtiging nodig voor behandelingen boven 1.400 euro. Bij elkaar heeft armoedewethouder Yigit twaalf wijzigingen van vergoedingen, polisvoorwaarden en premiestelling in het VGZ Rotterdampakket 2023 moeten toestaan. De meeste in de categorie klantonvriendelijke.